Запитання, яке мені ставлять щодня у Telegram: «Я ФОП, продаю онлайн — мені потрібен РРО?». Коротка відповідь: так, у 99% випадків. У цій статті — детально, коли РРО (а конкретніше ПРРО — програмний реєстратор) обов’язковий для інтернет-магазину, коли можна без нього, які штрафи і як налаштувати фіскалізацію без болю.
Що каже Закон №265/95-ВР?
Базовий закон — №265/95-ВР «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій». З 1 січня 2022 року вимога РРО/ПРРО поширюється на всіх ФОП груп 2–4, які приймають оплати від фізосіб. Перехідне звільнення за обсягом доходу (п. 61 підрозд. 10 розд. XX ПКУ) діяло лише до цієї дати — порога за обігом більше немає. Важлива деталь: те звільнення стосувалося лише ФОП — норма прямо каже «платниками єдиного податку другої — четвертої груп (фізичними особами — підприємцями)». Юридичні особи застосовували РРО і до 2022 року на загальних підставах (п. 1 ст. 3 ЗУ №265/95-ВР), для них звільнення не було ніколи.
Що це означає для інтернет-магазину: будь-який розрахунок з фізособою (картка, готівка) — підстава для фіскального чека ПРРО.
Чотири сценарії оплати: коли ПРРО обов’язковий?
- Оплата карткою через сайт (LiqPay, Fondy, WayForPay, Stripe). Це безготівковий розрахунок з покупцем-фізособою — ПРРО так.
- Накладений платіж через Нову Пошту або Укрпошту. Залежить від договору з перевізником: якщо кур’єр приймає післяплату від свого імені й видає покупцю розрахунковий документ — чек його, а ви кладете в посилку видаткову накладну (ЗІР, підкатегорія 109.02); якщо доставку робить експедитор (логістична компанія) без статусу перевізника, який не бере участі в розрахунку, — чек ваш, сформований ДО відправки товару, з видом оплати «в кредит / відстрочення оплати».
- Самовивіз з оплатою при отриманні. Класична готівка. ПРРО так.
- Передоплата на картку ФОП через еквайринг. Зокрема Monobank Acquiring, Privat24 еквайринг — це той самий розрахунок з фізособою. ПРРО так.
Коли можна без ПРРО: 3 рідкісні винятки?
- Покупець — юрособа або інший ФОП. Безготівковий переказ між юрособами не потребує ПРРО. Але це B2B, не «інтернет-магазин» у звичному сенсі.
- Прямий банківський переказ за реквізитами ФОП без еквайрингу. Покупець-фізособа сам у банк-додатку вводить ваші реквізити IBAN і переказує. Це не карткова операція через еквайринг, а банківська операція — ПРРО не потрібен (п. 2 ст. 9 Закону №265/95-ВР; для послуг діє ще й п. 14 ст. 9). На практиці так працювати незручно — покупці не хочуть вводити IBAN вручну.
- ФОП Г1. Група 1 — ринкова торгівля з місця, без найманих. Інтернет-магазину не буває на Г1. Тому цей виняток не для нашого випадку.
Якщо в цьому ж випадку — прямий переказ без еквайрингу — у місці отримання товару готівкові розрахунки взагалі не здійснюються (товар їде зі складу, покупець нічого не платить ні кур’єру, ні у відділенні), то до п. 2 ст. 9 додається ще одна підстава: п. 12 ст. 9 Закону №265/95-ВР. Це саме додаткова підстава, а не заміна: якщо оплата пройшла карткою через еквайринг, відсутність готівки на складі від чека не звільняє. І застереження, щоб ви не спиралися на чуже роз’яснення як на індульгенцію: ІПК має індивідуальний характер і формально захищає лише того платника, якому надана (п. 52.2 ст. 52 ПКУ); норма-першоджерело — ст. 9 ЗУ № 265/95-ВР.
Що вибрати — ПРРО чи класичний РРО?
Класичний РРО (касовий апарат, фіскальний реєстратор) — це фізична коробочка з касовою стрічкою й обов’язковим обслуговуванням ЦСО. Ціна на неї — ринкова, її встановлює продавець обладнання, а не закон.
ПРРО — програмний реєстратор, додаток на смартфоні чи комп’ютері. Програмне рішення від ДПС безоплатне — це закріплено ст. 2 ЗУ №265/95-ВР. Комерційні ПРРО мають власні тарифи і підтримують API для інтеграції з сайтом, кабінетом маркетплейсу, ERP.
| Параметр | Класичний РРО | ПРРО |
|---|---|---|
| Початкова вартість | Купівля обладнання за ринковою ціною | 0 грн у рішенні ДПС (ст. 2 ЗУ №265/95-ВР) |
| Місячна підписка | Обов’язкове обслуговування в ЦСО | 0 грн у ДПС; комерційні — за тарифом вендора |
| Касова стрічка | Потрібна, фізична | Електронні чеки |
| Інтеграція з сайтом | Складна | Через API легко |
| Мобільність | Стаціонарний | Працює зі смартфона |
| Зручність для онлайн | Дуже погана | Відмінна |
Для інтернет-магазину — однозначно ПРРО. Класичний РРО має сенс тільки якщо ви маєте офлайн-точку плюс інтернет (омнікан, як магазин одягу у ТРЦ + сайт).
Які популярні ПРРО для інтернет-магазинів?
- ПРРО від ДПС — безкоштовний (ст. 2 ЗУ №265/95-ВР), базовий функціонал, без API. Підходить для невеликого потоку чеків.
- Checkbox — відмінне API, інтеграція з LiqPay/Fondy/Rozetka/Prom. Найпопулярніший для онлайн.
- Cashalot — інтеграція з 1С, Vchasno, BAS.
- Vchasno.Каса — частина екосистеми Vchasno (e-документи, ЕДО).
Комерційні ПРРО зазвичай мають безкоштовний стартовий тариф з обмеженням за кількістю чеків і платні плани. Конкретні ліміти й ціни вендори змінюють самостійно — актуальні умови дивіться на сайті обраного сервісу. ДПС комерційних вендорів не «рекомендує»: вона надає власне безкоштовне програмне рішення і фіскальний сервер, з яким працюють усі ПРРО.
Які штрафи за роботу без РРО у 2026 році?
| Порушення | Штраф |
|---|---|
| Перший виявлений непробитий чек | 100% від суми операції (п. 1 ст. 17 ЗУ №265/95-ВР) |
| Кожне наступне порушення | 150% від суми операції (п. 1 ст. 17 ЗУ №265/95-ВР) |
| Невидача чека покупцеві | Те саме порушення: 100% вартості за перше і 150% за кожне наступне (п. 1 ст. 17 ЗУ №265/95-ВР) |
Реальний кейс з моєї практики (2024): клієнтка-онлайн-продавець одягу не фіскалізувала продажі 4 місяці. ДПС прийшла за наводкою конкурента. Перевірили Privat24-виписку — встановили 280 непробитих платежів на суму 158 000 грн. Рахують не «100% обороту»: за п. 1 ст. 17 ЗУ №265/95-ВР перше порушення — 100% вартості, кожне наступне — 150%; база — вартість продажів з порушеннями, встановленими перевіркою, а не весь оборот. У перерахунку за нинішніми ставками санкція виходить близько 237 000 грн — півтора обороту за період. Важлива поправка на дату: до 31.07.2025 діяли тимчасово знижені ставки 25% і 50%, повні 100% і 150% застосовуються з 01.08.2025, тож у самому 2024 році сума за тими самими операціями була б приблизно втричі меншою.
І одразу знімемо поширений страх: порушення РРО-режиму саме по собі не позбавляє статусу платника єдиного податку. Перелік підстав для примусового переходу на загальну систему у пп. 298.2.3 ПКУ вичерпний, і РРО в ньому немає; серед підстав для ставки 15% у п. 293.4 його теж немає. Санкція за незастосування РРО — це окремий, самодостатній механізм ст. 17 ЗУ №265/95-ВР, і жодного «донарахування за загальною системою» поверх неї не буває.
Які часті помилки?
1. «У мене все на ФОП-рахунок іде, чек не потрібен»
Поширене непорозуміння. На ФОП-рахунок чи на особисту — не змінює факту, що розрахунок з фізособою через еквайринг — потребує ПРРО. Виняток — банківський переказ напряму з рахунку покупця-фізособи на IBAN ФОП, без еквайрингу (п. 2 ст. 9 Закону №265/95-ВР).
2. «Я малий, до 100 продажів на місяць — РРО для великих»
Ні. Перехідне звільнення за обсягом доходу діяло лише до 1 січня 2022 року (п. 61 підрозд. 10 розд. XX ПКУ) — після цієї дати порога за обігом немає. Тепер один непробитий чек на 800 грн — це штраф 800 грн (100% суми за перше порушення). Кожне наступне — вже 150%, тобто 1 200 грн. Один непробитий чек щомісяця: 800 + 11 × 1 200 = 14 000 грн за рік. Розмір бізнесу не звільняє.
3. «Я тільки на Rozetka — Rozetka сама дає чек»
Rozetka не дає фіскального чека замість вас. Платформа надсилає «акт виконаних робіт» — це інший документ. ПРРО на вашій стороні обов’язковий. Той самий принцип для Prom, OLX (Делівері), AllBiz.
Які 3 приклади налаштування ПРРО?
Приклад 1: малий магазин на Prom, до 50 замовлень/міс
Оля продає сумки на Prom. ПРРО від ДПС, безкоштовний. Пробиває чеки вручну з мобільного додатку 1-2 рази на день. Зайнятість — 10 хвилин/день.
Приклад 2: середній Shopify + Rozetka, 200 замовлень/міс
Сергій — електроніка. Комерційний ПРРО з платним тарифом (Checkbox). Інтегрував з LiqPay (для Shopify) і з API Rozetka. Чеки пробиваються автоматично при підтвердженні замовлення. Зайнятість — 0 хвилин на щоденну фіскалізацію, 30 хвилин на тиждень — звірка.
Приклад 3: великий магазин, 1500+ замовлень/міс
Юлія — косметика, 6 маркетплейсів. Cashalot + Vchasno на платних тарифах. Касир — окрема людина у штаті. Автоматизація 100%, контроль на рівні виключень.
Як налаштувати ПРРО за 1 день?
- Отримайте КЕП (кваліфікований електронний підпис). Через Дію, Приватбанк або Monobank — 5 хвилин.
- Зареєструйте ПРРО у Електронному кабінеті платника ДПС: подайте Форму №1-ПРРО.
- Призначте касира — це ви самі або найманий працівник. Форма №5-ПРРО.
- Виберіть ПРРО-сервіс (Checkbox/Cashalot/Vchasno).
- Запустіть тестовий чек — перевірте, що чек реєструється у ДПС.
Деталі — у моїй статті «РРО vs ПРРО у 2026: повне порівняння». Загальна логіка e-commerce-обліку — на пілярі E-commerce для ФОП.