Как я работаю: договор, ответственность, доступы
Вы пишете свой вопрос — я говорю, что могу сделать и сколько это стоит, и вы решаете. Ниже — принципы, которые действуют для каждого клиента: письменный договор, цена заранее, ответственность за свою работу, ваши доступы и конфиденциальность.
Обновлено:
Что я беру на себя
Если ошибка моя — исправляю сама: подаю уточнение, сопровождаю вопрос с ГНС до закрытия.
Как мы работаем:
- Письменный договор. Ежемесячное ведение — по письменному договору, который мы подписываем до начала работы.
- Цена — заранее. Цену называю до начала работы. Если что-то стоит отдельно, говорю об этом заранее.
- Ваши КЭП и доступы. КЭП, Электронный кабинет, банк и учётная программа остаются вашими: доступы даёте вы, только нужные для работы, и меняете их в любой момент.
- Конфиденциальность. То, что я вижу в ваших документах и кабинетах, не разглашаю и не использую, кроме случаев, предусмотренных законом.
- Лично. Работаю сама; кого-то ещё привлекаю только с вашего согласия — и за его работу отвечаю я.
Как мы начинаем
Разовая услуга, цена которой уже есть в прайсе, разговора не требует: напишите, и я пришлю счёт и время. Ежемесячное ведение начинается с первого разговора — 30 минут: скажу объём и цену до начала работы.
Ежемесячное ведение — по письменному договору, который мы подписываем до начала работы.
Работаю лично. Кого-то ещё привлекаю только с вашего согласия — и за его работу отвечаю я.
Работаю онлайн, офиса нет: документы — через Telegram, e-mail или облачную папку, отчёты подаются электронно.
Кто за что отвечает
Моя ответственность — мой труд. Если ошибка моя — исправляю сама: подаю уточнение, сопровождаю вопрос с ГНС до закрытия.
Я оказываю услуги качественно, в полном объёме и в срок и сообщаю вам об изменениях в законодательстве, которые касаются вашего бизнеса. Задания, противоречащие закону, не выполняю.
От вас — нужные для работы документы, пояснения и доступы, вовремя. За достоверность документов и данных отвечаете вы. Об изменениях в бизнесе — учредители, руководитель, вид деятельности, система налогообложения, банковские реквизиты — сообщаете сразу.
Ваши доступы и КЭП
Для работы мне нужны доступы к вашим системам — учётной программе, банк-клиенту, Электронному кабинету плательщика. Их даёте вы, и только те, что нужны для работы.
Ваш КЭП, кабинет, банк и программа — ваши: пароли и доступы вы можете изменить в любой момент, в том числе после того, как мы завершим сотрудничество.
Конфиденциальность
Конфиденциально всё, что я вижу в ваших документах и кабинетах: финансовые показатели, коммерческая, банковская и налоговая тайна, персональные данные ваших работников и контрагентов.
Я это не разглашаю и не использую в своих или чужих интересах — кроме случаев, предусмотренных законом, или с вашего письменного разрешения. Персональные данные обрабатываю по Закону Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI и только для работы с вами.
Если решите завершить сотрудничество
Документы и файлы, полученные для работы, я возвращаю вам, а ваши ключи и кабинеты так и остаются у вас. Новому бухгалтеру передаю дела так, чтобы он видел, что подано и что уплачено.
Что дальше
Разовая услуга с ценой в прайсе — напишите, и я пришлю счёт и время. Ежемесячное ведение — первый разговор 30 минут: скажу объём и цену до начала работы.
Обсудим ваш учёт
Напишите, какая у вас ситуация: скажу, что могу сделать и сколько это стоит, — до начала работы. Решаете вы.
Пн–Пт 10:00–20:00 по Киеву · Сб–Вс — отвечаю по возможности, в любое время
Написать или позвонить
Расскажите о бизнесе — скажу, что могу сделать и сколько это стоит.