---
title: "Прийшов лист від ДПС: що це означає і як правильно відповісти"
url: "https://murashko-accounting.com.ua/blog/pryyshov-lyst-z-dps/"
language: uk
updated: "2026-08-03"
source: "https://murashko-accounting.com.ua/blog/pryyshov-lyst-z-dps/"
published: "2026-04-15"
author: "Людмила Мурашко"
category: "Поради підприємцям"
readTimeMinutes: 5
---
[Головна](https://murashko-accounting.com.ua/)[Блог](https://murashko-accounting.com.ua/blog/)Прийшов лист від ДПС: що це означає і як правильно відповісти

Поради підприємцям5 хв читання

# Прийшов лист від ДПС: що це означає і як правильно відповісти

Лист від ДПС — не завжди погано, але завжди вимагає реакції. Розбираємо типи листів, строки відповіді і як не нашкодити собі реагуванням.

![Людмила Мурашко](https://murashko-accounting.com.ua/photos/ludmila-square.webp)Людмила Мурашко15 квітня 2026 · бухгалтер з 1999ОНОВЛЕНО9 серпня 20265 хв читанняБазовийОновлено: 09.08.2026ЗМІСТ

1. [1.Типи листів від ДПС](#typy)
2. [2.Запит пояснень: як відповідати](#zapy-poyasn)
3. [3.Податкове повідомлення-рішення: перевіряємо обґрунтованість](#vymoha)
4. [4.Запрошення на перевірку](#zaproshennya)
5. [5.Строки відповіді — не пропустіть](#terminy)

Зміст

1. [1.Типи листів від ДПС](#typy)
2. [2.Запит пояснень: як відповідати](#zapy-poyasn)
3. [3.Податкове повідомлення-рішення: перевіряємо обґрунтованість](#vymoha)
4. [4.Запрошення на перевірку](#zaproshennya)
5. [5.Строки відповіді — не пропустіть](#terminy)

Коротко за хвилину

- Лист від ДПС вимагає реакції у чіткі строки (ст. 73 ПКУ)
- Запит пояснень — 15 робочих днів з дня після отримання; мовчання = 8 647 грн штрафу (п. 121.2 ПКУ)
- ППР і вимога — 10 робочих днів від отримання на оскарження
- Лист у е-кабінеті: вручений у день доставки (після 18:00 — наступного робочого дня)
- Ігнорування — автоматичні донарахування й арешт коштів

Відповідь

Лист від ДПС вимагає реакції в чіткі строки за статтею 73 ПКУ. Запит про надання пояснень — відповідь протягом 15 робочих днів з дня, наступного за днем отримання запиту (п. 73.3 ПКУ); мовчання коштує 8 647 грн штрафу за кожен такий факт (п. 121.2 ПКУ) і є підставою для документальної позапланової перевірки (пп. 78.1.1 ПКУ). Податкове повідомлення-рішення чи вимога — 10 робочих днів, що настають за днем отримання, на адміністративне оскарження (п. 56.3 ПКУ); судове оскарження: без адміноскарження — 6 місяців (ч. 2 ст. 122 КАС України); після адміноскарження ППР з грошовими зобовʼязаннями — 1 місяць (п. 56.19 ПКУ; постанова ВП ВС від 16.07.2025 у справі № 500/2276/24); після адміноскарження негрошового рішення — 3 місяці (ч. 4 ст. 122 КАС). 1 095 днів — це строк давності за п. 102.1 ПКУ, а не строк подання позову. Запрошення на перевірку — зʼявитися або обґрунтовано перенести. Ігнорування листа призводить до автоматичних донарахувань і арешту коштів. Лист у електронному кабінеті вважається врученим у день доставки, а якщо доставка була після 18:00 чи у вихідний — наступного робочого дня (п. 42.4 ПКУ). Завжди відповідайте письмово з реєстраційним номером.

[Запитати Людмилу про ваш випадок →](#contact)

## Типи листів від ДПС: перше правило — не ігнорувати

Будь-який лист від ДПС — це офіційна комунікація, яка вимагає або дії, або хоча б усвідомленого рішення «нічого не робити». Ігнорування листів від ДПС — одна з найбільш дорогих помилок підприємців: пропущені строки відповіді перетворюють вирішуваних проблему на серйозний борг або штраф.

### Де ДПС надсилає листи

- **Кабінет платника** (cabinet.tax.gov.ua) — основний канал. Лист вважається врученим у день доставки в кабінет, навіть якщо ви не заходили. Якщо доставка відбулася після 18:00 або у вихідний чи святковий день — датою вручення є наступний робочий день (п. 42.4 ПКУ).
- **Поштою рекомендованим листом** — якщо ви не зареєстровані в кабінеті або обрали паперовий формат листування
- **Особисто під підпис** — при виїзних перевірках або особливо важливих повідомленнях

⚠️ **Дата отримання — критична.** З цієї дати рахуються строки відповіді. Якщо лист у кабінеті з'явився вчора, строк відповіді вже пішов. Перевіряйте кабінет хоча б раз на тиждень.

## Як виглядає Запит про надання пояснень і документів?

Найпоширеніший тип листа. ДПС може запитати пояснення по будь-якій операції або звітному показнику. Це ще не перевірка і не звинувачення — це запит інформації.

**Строк відповіді: 15 робочих днів** з дня, наступного за днем отримання запиту (п. 73.3 ПКУ). Мовчання коштує грошей: за неподання або подання не в повному обсязі документів чи інформації на запит ДПС — штраф у розмірі однієї мінімальної зарплати за кожен такий факт, тобто 8 647 грн у 2026 році (п. 121.2 ПКУ). Якщо запит надіслано на підставі міжнародного обміну інформацією про рахунки (пп. 6–8 пп. 73.3.1 ПКУ) — штраф уп'ятеро більший, 43 235 грн. І це ще не все: ненадання пояснень та їх документальних підтверджень на обов'язковий письмовий запит є самостійною підставою призначити документальну позапланову перевірку (пп. 78.1.1 ПКУ), а за ненадання документів уже під час податкового контролю — 1 020 грн, повторно протягом року — 2 040 грн (п. 121.1 ПКУ).

### Структура відповіді на запит пояснень

1. **Вступ:** «У відповідь на запит від [дата] №[номер] про надання пояснень щодо [предмет]...»
2. **Суть пояснення:** чіткий і конкретний опис ситуації. Хто, що, коли, на якій підставі. Без зайвих деталей.
3. **Посилання на норми:** якщо є — вкажіть статті ПКУ або інших законів, що підтверджують вашу позицію
4. **Перелік додатків:** список документів що додаєте

**Документи що додають до пояснень:** договори, акти виконаних робіт, накладні, виписки з банку, платіжні доручення — все що підтверджує ваші слова. Краще надати більше ніж менше.

### Способи подачі відповіді

- Через кабінет платника (рекомендований спосіб — є підтвердження і реєстраційний номер)
- Поштою рекомендованим листом з описом вкладення і повідомленням про вручення
- Особисто в ДПС під підпис на копії з датою і реєстраційним номером

Завжди зберігайте підтвердження відправки відповіді: скріншот з кабінету, квитанцію пошти, копію з відміткою ДПС. Якщо виникне суперечка про те, чи відповіли ви — це ваш доказ.

## Як виглядає Податкове повідомлення-рішення (ППР)?

ППР — це документ, яким ДПС нараховує вам додатковий податок або штраф. Наприклад: «за результатами аналізу виявлено недоплату ЄП в сумі 3 500 грн, нараховано штраф 350 грн (10%), пеню 430 грн». ППР — серйозний документ, що вимагає чіткої реакції.

### Що перевірити в ППР

- **Правильність суми:** порахуйте самостійно або разом із бухгалтером
- **Строк давності:** 1 095 днів (п. 102.1 ПКУ). За давніші періоди донараховувати не можна — але якщо декларацію за той період узагалі не подано, строк давності не застосовується (пп. 102.2.1 ПКУ). Врахуйте також: на період карантину та воєнного стану перебіг цього строку зупинявся, тому фактично перевірка може охопити глибші періоди — уточнюйте на дату отримання запиту.
- **Підстава нарахування:** посилання на норму закону має бути конкретним
- **Дотримання процедури:** чи надавали вам можливість надати пояснення до нарахування?

### Строки оскарження ППР

**Адміністративне оскарження: 10 робочих днів, що настають за днем отримання ППР** (п. 56.3 ПКУ). Саме від дати отримання, а не від якоїсь пізнішої дати: якщо скаргу за ці 10 робочих днів не подано, ППР стає «узгодженим». Узгодженим воно стає і тоді, коли ви самі погодились з ним. До моменту узгодження — рішення не підлягає примусовому виконанню. Після — ДПС може стягнути борг через виконавчу службу або арешт рахунку.

- **Погодились і сплачуєте:** оплатіть у строк, зазначений у ППР
- **Оскаржуєте адміністративно:** подайте скаргу до вищестоящого органу ДПС у 10-денний строк
- **Оскаржуєте судово:** строк залежить від того, чи було адміністративне оскарження. Без адміноскарження — **6 місяців** (ч. 2 ст. 122 КАС України). Після адміноскарження ППР з грошовими зобовʼязаннями — **1 місяць** після завершення процедури (п. 56.19 ПКУ; постанова Великої Палати Верховного Суду від 16.07.2025 у справі № 500/2276/24 підтвердила, що ця норма спеціальна щодо ч. 4 ст. 122 КАС). Після адміноскарження негрошового рішення — **3 місяці** (ч. 4 ст. 122 КАС). А 1 095 днів — це строк давності за п. 102.1 ПКУ, у межах якого ви взагалі зберігаєте право на оскарження, а НЕ процесуальний строк подання позову: сплутати їх означає пропустити реальний місячний строк

⚠️ При отриманні ППР — обов'язково зверніться до бухгалтера або юриста. Самостійне оскарження без розуміння процедури часто погіршує ситуацію.

## Як виглядає Повідомлення про перевірку?

### Планова перевірка

Копію наказу про планову перевірку і письмове повідомлення з датою її початку вам зобов'язані вручити або надіслати **не пізніше ніж за 10 календарних днів** до дня перевірки (п. 77.4 ПКУ) — саме календарних, не робочих. Повідомлення надсилається через кабінет платника або поштою. Планова перевірка включається до плану-графіку перевірок, який публікується на сайті ДПС. Строк попередження невеликий, але його вистачає, щоб [підготуватись до планової перевірки за ці 10 днів](https://murashko-accounting.com.ua/services/pidhotovka-perevirky-dps/): звірити первинку з поданою звітністю і закрити прогалини до приходу інспектора.

### Позапланова перевірка

Для позапланової перевірки строку попередження ПКУ не встановлює взагалі: копію наказу про її проведення зобов'язані вручити **до початку перевірки** (п. 78.4 ПКУ) — це може статися того ж дня. Фактична перевірка (ст. 80 ПКУ) проводиться взагалі без попередження. Підстави для позапланової перевірки: звернення третіх осіб, ваша декларація містить ознаки заниження доходів, закінчення строку дії відстрочення тощо.

### Ваші права при перевірці

- Вимагати оригінальне направлення на перевірку та службові посвідчення перевіряючих
- Відмовити у проведенні перевірки якщо перевіряючі не пред'явили документи
- Бути присутнім при перевірці особисто або через представника
- Отримати копію акту перевірки і надати письмові заперечення протягом 10 робочих днів з дня, наступного за днем отримання акта (п. 86.7 ПКУ)

Право відмовити у проведенні перевірки без оригінальних документів — дуже важливе. Перевіряючі іноді «забувають» документи або пред'являють ксерокопії. Якщо немає оригіналів направлення і посвідчення — ви маєте право не допустити до перевірки.

## Які ще типи листів і зведена таблиця строків?

### Інформаційні листи

ДПС регулярно надсилає листи-роз'яснення про зміни в законодавстві, нові форми декларацій, зміни КБК. Ці листи не потребують відповіді, але їх варто читати — там часто є важлива практична інформація.

### Запрошення для надання пояснень (особисто)

Запрошення до ДПС для особистого надання пояснень — це не обов'язково, але краще прийти. Якщо ігнорувати запрошення, ДПС може призначити позапланову перевірку. Якщо прийдете — маєте право дізнатись предмет розмови заздалегідь і прийти з бухгалтером або юристом.

| Тип листа | Строк відповіді | Що робити |
| --- | --- | --- |
| Запит пояснень і документів | 15 робочих днів з дня після отримання | Підготувати і надати відповідь з документами |
| Податкове повідомлення-рішення (ППР) | 10 робочих днів з дня після отримання — на оскарження | Перевірити суму, погодитись або оскаржити |
| Повідомлення про планову перевірку | — (наказ і повідомлення — за 10 календарних днів) | Підготувати документи для перевірки |
| Повідомлення про позапланову перевірку | — (наказ вручають до початку перевірки) | Вимагати документи перевіряючих |
| Запрошення для надання пояснень | Добровільно, але краще прийти | З'явитись або надіслати письмові пояснення |
| Інформаційний лист | Не потребує відповіді | Прочитати і врахувати |

### Типові помилки при реагуванні на листи ДПС

- Ігнорування через «мабуть само розсмокчеться» — ніколи не розсмокчеться
- Відповідь без документів — слова без доказів не переконують ДПС
- Надання зайвої інформації — відповідайте лише на те, що запитують
- Відсутність підтвердження відправки — не можете довести що відповіли
- Пропуск строків — найдорожча помилка

💡 **Порада від Людмили:** Коли до мене звертаються клієнти з листом від ДПС, перше що я роблю — перевіряю дату отримання і вид листа. Від цього залежить що робити і скільки у нас є часу. Якщо ви отримали лист від ДПС і не знаєте як реагувати — зверніться до бухгалтера того ж дня, не завтра.

**Схожі ситуації:** [помилка в декларації](https://murashko-accounting.com.ua/blog/pomylka-v-deklaratsiyi-fop/), [несвоєчасна подача](https://murashko-accounting.com.ua/blog/nesvoyechasna-deklaratsiya-shtraf/) та [заблокували рахунок ФОП](https://murashko-accounting.com.ua/blog/zablokovaly-rakhunok-fop/).

ВІДДАТИ ЦЕ МЕНІ

Разова консультація 1 год (ФОП) — **від 2 500 грн**

За годину розберу вашу ситуацію по документах, скажу, що робити першим, і дам письмовий висновок із нормами, на які можна послатися.

[Розрахувати для мене →](#contact)[Про послугу «Консультації» →](https://murashko-accounting.com.ua/services/konsultatsiyi/)[Ціна ведення ФОП — порахувати →](https://murashko-accounting.com.ua/calculator/vartist-vedennya/)

[Розібратися самостійно — курс «Бухгалтер ФОП з нуля» →](https://murashko-accounting.com.ua/courses/buhgalter-fop-z-nulya/)

Джерела

- [Податковий кодекс — стаття 73 (запити ДПС)](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17#n1648)
- [ДПС — Е-кабінет платника](https://cabinet.tax.gov.ua/)
- [Податковий кодекс — стаття 56 (оскарження)](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17#n1234)

### Інші статті за категорією

- [Приймання-передача справ при зміні бухгалтера: чек-лист, який економить відновлення8 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/pryyom-peredacha-sprav-pry-zmini-bukhhaltera/)
- [Перевірки ДПС восени 2026: на що звернути увагу ФОП і ТОВ12 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/perevirky-dps-osen-2026/)
- [Сплатив податок не на той КБК — як перекинути за 5 кроків7 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/pomylkovyy-kbk-yak-perekynuty/)
- [Втратив 2 групу ФОП — що далі і як перейти на 311 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/vtratyv-2-grupu-yak-pereyty/)
- [Дропшипінг на ФОП у 2026: КВЕД, група, ризики8 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/fop-dropshipping-2026-podatky/)

### Читайте також

[Поради підприємцямБухгалтер для ФОП: коли вести облік самостійно, а коли делегувати5 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/bukhhalter-chy-samostiyno/)[Поради підприємцямОблік запущено: коли потрібне відновлення обліку — реальний кейс7 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/vidnovlennia-obliku-keis/)[Поради підприємцямФОП перевищив ліміт доходу: що робити і як уникнути штрафів6 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/fop-perevyshchyv-limit/)[Поради підприємцямЗаблокували рахунок ФОП: причини, наслідки і як розблокувати у 20266 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/zablokovaly-rakhunok-fop/)

### Пов’язані послуги

[Подання податкової звітності до ДПС — для ФОП і ТОВ онлайнВсі декларації та звіти до ДПС — підготовка, перевірка і подання вчасно. Жодного пропущеного терміну.Детальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/services/podatkova-zvitnist/)[Бухгалтерська консультація онлайн — оптимізація оподаткуванняВідповідь на ваше конкретне питання від бухгалтера з 27-річним досвідом. Перша розмова — 30 хвилин.Детальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/services/konsultatsiyi/)

### Реальні кейси

[Боюсь пропустити дедлайнЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/problems/deadlines/)[Облік у повному безладіЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/problems/bezlad/)[Скільки коштує ведення ФОП — тарифи від 2 500 грн/місДетальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/prices/)[Податковий календар ФОП — усі дедлайни 2026Детальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/calendar/)

Рекомендовані сервіси

Працюємо в цих системах — допоможемо підключити та налаштувати облік під ваш бізнес.

- [![Dilovod](https://murashko-accounting.com.ua/partners/dilovod.webp)](https://dilovod.ua/?utm_campaign=4407)

Найшвидше — написати в Telegram

Отримали лист від ДПС і не знаєте, як відповісти? Напишіть — допоможу розібратися з типом запиту і скласти грамотну відповідь, поки не настали штрафи.

Зручніше залишити заявку — форма нижче.

[Написати в Telegram](https://t.me/LiudmylaMurashko)

## Поговорити

Перша розмова — без зобов'язань. Розповідаєте про бізнес, я кажу, як можу допомогти.

[Написати в Telegram](https://t.me/LiudmylaMurashko)[+38 098 175-15-06](tel:+380981751506)[lb.murashko@gmail.com](mailto:lb.murashko@gmail.com)

пн–пт · 09:00–18:00 · Київ

Відповідаю в робочий час, того ж дня.

![Людмила Мурашко](https://murashko-accounting.com.ua/photos/ludmila-square.webp)**27+** років досвіду**0** штрафів з 1999

Написати або зателефонувати

Розкажіть про бізнес — відповім сьогодні.

Ваше ім’я *Телефон або Telegram *Яка послуга вас цікавить?Оберіть послугу...ФОП — єдиний податокФОП / ТОВ — загальна системаЗарплата та кадриОблік для ресторану / кафеЗЕДПитання про курсКонсультаціяІнше — опишіть в повідомленніРеєстрація ФОП / ТОВВідновлення облікуЛіквідація ФОП / ТОВРічна декларація / закриття рокуВнесок і звіт — особи з інвалідністюПовідомлення (необов’язково)Надіслати запит →

Відповідаю того ж дня.

[Запитати ЛюдмилуЗапитати](#contact)

---

*Цей текст — markdown-дзеркало сторінки [https://murashko-accounting.com.ua/blog/pryyshov-lyst-z-dps/](https://murashko-accounting.com.ua/blog/pryyshov-lyst-z-dps/). Автор: Людмила Мурашко, головний бухгалтер з 1999 року. Контакт: +380981751506, lb.murashko@gmail.com.*