---
title: "ПРРО для піцерії 2026: налаштування + API-інтеграція з Glovo та Bolt Food"
url: "https://murashko-accounting.com.ua/blog/prro-pitseriyi-integratsiya-glovo-bolt-food-2026/"
language: uk
updated: "2026-08-03"
source: "https://murashko-accounting.com.ua/blog/prro-pitseriyi-integratsiya-glovo-bolt-food-2026/"
published: "2026-06-05"
author: "Людмила Мурашко"
category: "Галузева специфіка"
readTimeMinutes: 15
---
[Головна](https://murashko-accounting.com.ua/)[Блог](https://murashko-accounting.com.ua/blog/)ПРРО для піцерії 2026: налаштування + API-інтеграція з Glovo та Bolt Food

Галузева специфіка15 хв читання

# ПРРО для піцерії 2026: налаштування + API-інтеграція з Glovo та Bolt Food

Централізований Checkbox + Poster API автоматично фіскалізує зал, take-away і Glovo в одному ПРРО. Готівка кур'єру — окремий мобільний ПРРО або чек заздалегідь. Виторг для ЄП за домінантною позицією ДПС — повна сума замовлення, не за вирахуванням комісії агрегатора; нетто це альтернативне прочитання з ризиком донарахування.

![Людмила Мурашко](https://murashko-accounting.com.ua/photos/ludmila-square.webp)Людмила Мурашко5 червня 2026 · бухгалтер з 1999ОНОВЛЕНО19 вересня 202615 хв читанняПросунутийОновлено: 19.09.2026ЗМІСТ

1. [1.3 канали продажу піцерії: зала, take-away, агрегатори](#try-kanaly)
2. [2.Закон №265/95-ВР: ПРРО обовʼязковий для кожного каналу](#zakon-265)
3. [3.Централізована Checkbox-каса з API Glovo/Bolt](#checkbox-api-glovo)
4. [4.Налаштування Checkbox + Poster API](#nalashtuvannya-checkbox-poster)
5. [5.Замовлення Glovo → автоматичний чек ПРРО](#glovo-avtocheck)
6. [6.Курʼєр з мобільним ПРРО — налаштування](#kuryer-prro)
7. [7.Z-звіт у мульти-канальній піцерії](#z-zvit)
8. [8.5 типових помилок з ПРРО + Glovo](#5-pomylok)

Зміст

1. [1.3 канали продажу піцерії: зала, take-away, агрегатори](#try-kanaly)
2. [2.Закон №265/95-ВР: ПРРО обовʼязковий для кожного каналу](#zakon-265)
3. [3.Централізована Checkbox-каса з API Glovo/Bolt](#checkbox-api-glovo)
4. [4.Налаштування Checkbox + Poster API](#nalashtuvannya-checkbox-poster)
5. [5.Замовлення Glovo → автоматичний чек ПРРО](#glovo-avtocheck)
6. [6.Курʼєр з мобільним ПРРО — налаштування](#kuryer-prro)
7. [7.Z-звіт у мульти-канальній піцерії](#z-zvit)
8. [8.5 типових помилок з ПРРО + Glovo](#5-pomylok)

Коротко за хвилину

- Готівку курʼєру фіскалізує ваш ПРРО безспірно; онлайн-оплату Glovo/Bolt — теж ваш, за домінантною позицією ДПС
- Централізований Checkbox з API Poster+Glovo+Bolt автоматизує 80-90% чеків
- Виторг для ЄП Г3 — брутто за домінантною позицією ДПС; нетто це альтернативне прочитання з ризиком донарахування
- Кожен курʼєр-найманець заявляється касиром — форма №5-ПРРО, ідентифікатор J/F1391802
- Штраф без ПРРО — 100% вартості за перше порушення, 150% за кожне наступне (п. 1 ст. 17 Закону №265)

Відповідь

ПРРО для піцерії у 2026 потребує розмежування каналів: готівка кур'єру — беззаперечно ваш ПРРО, а онлайн-оплату через Glovo/Bolt за домінантною позицією ДПС фіскалізує теж заклад (агрегатор приймає гроші як агент від вашого імені). Виняток п. 14 ст. 9 Закону №265 написаний лише про послуги і вимагає «виключно» безготівкових розрахунків — піцерія із залою його не виконує. Централізований Checkbox з API Poster+Glovo+Bolt автоматизує 80-90% фіскалізацій. Кожен курʼєр-найманець заявляється касиром повідомленням за формою №5-ПРРО (ідентифікатор J/F1391802, наказ Мінфіну від 23.06.2020 №317). Виторг для ЄП ФОП Г3 — питання спірне: домінантна і безпечніша позиція (її дотримується ДПС) — повна сума замовлення клієнта без мінусу комісії агрегатора (пп. 1 п. 292.1 ПКУ; закритий перелік винятків п. 292.11 комісій посередників не містить), альтернативне прочитання деяких платників — нетто; різниця між брутто і нетто це недоплата ЄП зі штрафом за ст. 123 ПКУ. Штраф: 100% вартості за перше порушення і 150% за кожне наступне (п. 1 ст. 17 Закону №265). МЗП 8 647 грн, ЄСВ 1 902,34 грн/міс за себе.

[Запитати Людмилу про ваш випадок →](#contact)

Піцерія у 2026 році — це не один бізнес, а три паралельних канали продажів: зала, take-away і агрегатори. Кожен канал має свій тип розрахунку, свою логіку фіскалізації і свій ризик штрафу. Я веду піцерії з 2005 року і бачила всі варіанти помилок з ПРРО — від «не знали, що Glovo-замовлення теж фіскалізується» до «налаштували API, але не зареєстрували курʼєра як касира». Ця стаття — повний технічний гід: як правильно налаштувати централізований ПРРО, підключити Checkbox до Poster і Glovo, навчити курʼєра видавати фіскальний чек і не отримати штраф 100-150% при контрольній закупці. Деталі про вибір системи оподаткування і КВЕДи для піцерії — на сторінці [бухгалтер для піцерії](https://murashko-accounting.com.ua/industries/piceria/).

## 3 канали продажу піцерії: зала, take-away, агрегатори

Кожен канал продажу піцерії відрізняється за природою розрахунку і вимогами до ПРРО. Розберемо детально:

| Канал | Тип оплати | Хто видає чек ПРРО | Ризик |
| --- | --- | --- | --- |
| **Зала (обслуговування на місці)** | Готівка, картка, Tap-to-Phone | Касир піцерії через стаціонарний ПРРО | Середній — стандартний сценарій |
| **Take-away (вікно видачі)** | Готівка, картка, Tap-to-Phone | Касир піцерії або мобільний ПРРО | Середній |
| **Glovo / Bolt Food — онлайн-оплата (картка через застосунок)** | Безготівкова (агрегатор приймає оплату як агент від вашого імені) | Спірно: за домінантною позицією ДПС — ваш ПРРО на повну суму замовлення | Високий — спірна зона, безпечніше фіскалізувати самому |
| **Glovo / Bolt Food — готівка курʼєру** | Готівка від клієнта через курʼєра | Курʼєр з мобільним ПРРО або чек заздалегідь | Високий — найчастіша помилка |
| **Власна доставка (сайт/телефон)** | Готівка або картка при отриманні | Курʼєр або стаціонарний ПРРО до відправки | Середній |

Ключовий принцип Закону №265/95-ВР: ПРРО обовʼязковий на кожен розрахунок, де споживач передає кошти — готівкою або платіжною карткою (абз. 6 ст. 2 і ст. 3 Закону). Якщо кур’єр Glovo доставляє піцу і клієнт розраховується готівкою безпосередньо з кур’єром — це беззаперечно ваш розрахунок, і ви зобов’язані фіскалізувати його через ПРРО. А от онлайн-оплата карткою в застосунку агрегатора — спірна зона, і знати треба обидві позиції.

**Позиція А (безпечніша, домінує у ДПС):** агрегатор приймає гроші клієнта як агент і від імені закладу, тому це розрахункова операція закладу — фіскальний чек на повну суму замовлення має видати ваш ПРРО. Це та сама логіка, за якою ДПС вимагає ПРРО від таксі. **Позиція Б (мʼякша):** заклад не приймає від клієнта ані готівки, ані картки, а отримує від агрегатора звичайний безготівковий переказ на свій IBAN — отже власної розрахункової операції у нього немає. Слабке місце позиції Б розібране нижче: виняток п. 14 ст. 9 написаний тільки про послуги і працює лише за умови «виключно» безготівкових розрахунків, а піцерія із залою і take-away цю умову не виконує в принципі. Моя порада: фіскалізуйте всі канали через свій ПРРО, а за великих оборотів беріть власну ІПК (п. 52.2 ПКУ — чужа консультація вас не захищає). Повний покроковий чек-лист відкриття піцерії — у гіді [Як відкрити піцерію 2026](https://murashko-accounting.com.ua/blog/yak-vidkryty-pitseriyu-2026/).

💡 **Важливо від Людмили:** найчастіша помилка власників піцерій — вважати, що «Glovo сам проведе всі чеки». Замовлення з оплатою готівкою курʼєру — беззаперечно ваша відповідальність, а щодо онлайн-оплат домінантна позиція ДПС теж покладає чек на вас. Реєструйте курʼєрів як касирів і налаштуйте мобільний ПРРО на кожному смартфоні, з якого приймається готівка.

## Закон №265/95-ВР: ПРРО обовʼязковий для кожного каналу

Закон України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» №265/95-ВР від 06.07.1995 (зі змінами) — головний нормативний акт для розуміння ваших зобов’язань. Ключові норми для піцерій:

- **Ст. 3** — суб’єкти господарювання зобов’язані проводити розрахунки через РРО або ПРРО
- **Ст. 9** — вичерпний перелік винятків (чинні пункти 1, 2, 4, 6, 9, 10, 11, 12, 14). Для піцерії важливо прочитати п. 14 дослівно: «при здійсненні розрахунків **за послуги** у разі проведення таких розрахунків **виключно** за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування та/або сервісів переказу коштів». Це не «виняток для інтернет-торгівлі»: він написаний про послуги, а продаж готової їжі — це торгівля і громадське харчування. Плюс слово «виключно» знімає виняток, щойно зʼявляється хоч одна оплата готівкою чи карткою на місці. Для піцерії із залою і take-away п. 14 ст. 9 не працює
- **Ст. 17** — штрафи (п. 1): 100% вартості проданих з порушенням товарів за порушення, вчинене вперше, і 150% — за **кожне наступне** (не тільки за друге). Якщо піца 250 грн і ви не пробили чек — штраф 250 грн. Кожне наступне виявлене порушення на ту саму піцу — 375 грн
- **Ст. 20** — окрема санкція, яку постійно плутають зі ст. 17: за реалізацію товарів, **не облікованих у встановленому порядку**, застосовується фінансова санкція у розмірі вартості таких товарів за цінами реалізації, але не менше 10 НМДГ (170 грн). Ставка одна: подвоєння вартості чи «200% за повторне» норма не передбачає, конфіскації товару теж немає. Ст. 17 карає за *спосіб проведення розрахунку*, ст. 20 — за *відсутність товарного обліку*, і за результатами однієї фактичної перевірки вони можуть накластися. Важливий для піцерій виняток: вимоги ст. 20 **не поширюються на ФОП-єдинників, не зареєстрованих платниками ПДВ** — крім тих, хто торгує технічно складними побутовими товарами, що підлягають гарантійному ремонту, лікарськими засобами і виробами медичного призначення, ювелірними та побутовими виробами з дорогоцінних металів і каміння. Піцерія-ФОП на ЄП без ПДВ у жодну з цих товарних груп не потрапляє, тож ст. 20 до неї не застосовується. А от на піцерію-ТОВ виняток не поширюється взагалі — він написаний тільки про фізичних осіб-підприємців, тому юрособа веде товарний облік незалежно від групи ЄП і статусу ПДВ. Ст. 17 при цьому застосовується завжди — і до ФОП, і до ТОВ

⚠️ **Штрафна арифметика — дві позиції, плануйте за гіршою:** ФОП Г3 solo-піцерія, місячний оборот 300 000 грн, 30% — через Glovo-готівку (90 000 грн). Якщо ці 90 000 грн не фіскалізовані і ДПС приходить з фактичною перевіркою — це не одне порушення, а масив операцій, і одним числом санкція не рахується. **Домінантна позиція (ДПС і практика фактичних перевірок):** кожна операція без чека — самостійне порушення, тому перша карається 100% своєї суми, а кожна наступна — 150% (п. 1 ст. 17 Закону №265/95-ВР). За середнього чека близько 350 грн такий масив дає орієнтовно 134 800 грн санкції — тобто більше за весь виторг каналу. **Альтернативна позиція**, на якій платники наполягають у судах: усі операції, виявлені однією перевіркою, — це одне порушення, вчинене вперше, отже 100% від сукупної суми = 90 000 грн. Усталеної практики (ІПК ДПС чи постанови ВС) на її підтвердження немає, тому бюджет ризику рахуйте за домінантною позицією. Ще одна ремарка про ставки: до 31.07.2025 діяли тимчасові знижені 25%/50%, з 01.08.2025 застосовуються повні 100%/150%. Порівняйте це з вартістю мобільного ПРРО (ПРРО від ДПС — 0 грн, і це не акція, а вимога ст. 2 Закону №265/95-ВР) і навчання курʼєра (2 години).

ЗАПИТАТИ ЛЮДМИЛУ

Маєте питання по цьому розділу для вашого закладу?

[У Telegram →](https://t.me/LiudmylaMurashko)[Через форму →](https://murashko-accounting.com.ua/?industry=piceria#contact)

## Централізована Checkbox-каса з API Glovo/Bolt

Централізована каса — це один зареєстрований ПРРО (наприклад, Checkbox), підключений через API до вашої облікової системи (Poster, iiko, Syrve) і через неї або напряму — до платформ Glovo і Bolt Food. Логіка роботи:

1. Клієнт робить замовлення в застосунку Glovo
2. Glovo через API передає замовлення в Poster (або iiko)
3. Poster автоматично відправляє запит на фіскалізацію до Checkbox
4. Checkbox формує фіскальний чек і повертає його до Poster
5. Poster (опціонально) відправляє QR-чек клієнту через Glovo або email

Такий ланцюг автоматизує 80-90% фіскальних операцій у піцерії. Ручне втручання потрібне тільки для готівки і нестандартних ситуацій (повернення, скасування). Інша критична метрика прибутковості — [food cost піци і норми списання](https://murashko-accounting.com.ua/blog/food-cost-piscy-formula-normy-2026/).

| Компонент | Роль у ланцюгу | Версія / тариф | Вартість |
| --- | --- | --- | --- |
| **Checkbox** | ПРРО — фіскалізація чеків, відправка до ДПС | Business або API тариф | за чинним тарифом вендора |
| **Poster** | Облік, меню, замовлення, звітність | Poster Pro / Mini | за чинним тарифом вендора |
| **Glovo API** | Передача замовлень у Poster/iiko | Glovo Partner API v2 | входить у комісію |
| **Bolt Food API** | Передача замовлень у Poster/iiko | Bolt Restaurant API | входить у комісію |
| **iiko / Syrve** | Альтернатива Poster для мережевих піцерій | iiko.rms або iiko.cloud | за чинним тарифом вендора |

Конкретні гривневі тарифи й ліміти чеків вендори переглядають самі, тому я свідомо не фіксую тут цифри — актуальні умови дивіться на сайті обраного сервісу. Безоплатність гарантована законом лише для одного варіанта: ПРРО від ДПС безкоштовний, бо ст. 2 Закону №265/95-ВР зобовʼязує контролюючий орган забезпечити безоплатне програмне рішення (завантажується на tax.gov.ua). Комерційні ПРРО — Checkbox, Вчасно.Каса та інші — зазвичай мають безкоштовний стартовий тариф з обмеженням за кількістю чеків, але його умови вендор може змінити будь-коли, тож перевіряйте перед підключенням.

Переваги централізованої архітектури: один Z-звіт замість трьох, єдина база номерів чеків, автоматичне звірення виторгу по каналах, відсутність людського фактора при ручному пробитті чеків. Детальніше про вибір форми власності для мережевої піцерії — на сторінці [бухгалтер для піцерії](https://murashko-accounting.com.ua/industries/piceria/).

## Налаштування Checkbox + Poster API

Покрокова інструкція підключення Checkbox до Poster з можливістю отримання замовлень від Glovo:

### Крок 1: Реєстрація ПРРО в ДПС

До будь-якого технічного налаштування — реєстрація ПРРО в ДПС. Через Електронний кабінет ([cabinet.tax.gov.ua](https://cabinet.tax.gov.ua)):

- Заява про реєстрацію програмних реєстраторів розрахункових операцій — **форма №1-ПРРО, ідентифікатор J/F1316605** (Порядок, затверджений наказом Мінфіну від 23.06.2020 №317)
- Вкажіть назву програмного продукту: «Checkbox», адресу господарської одиниці (адреса піцерії), ІПН/ЄДРПОУ
- Фіскальний сервер ДПС присвоює ПРРО фіскальний номер автоматично; датою реєстрації є дата формування цього номера — окремого нормативного строку «2 робочих дні» Порядок №317 не встановлює
- Реєстрація касирів (курʼєрів): **форма №5-ПРРО «Повідомлення про надання інформації щодо кваліфікованого сертифіката відкритого ключа», ідентифікатор J/F1391802**

### Крок 2: Налаштування Checkbox

Після реєстрації в ДПС — налаштування у Checkbox ([checkbox.ua](https://checkbox.ua/)):

- Зареєструйте обліковий запис, введіть отриманий від ДПС фіскальний номер ПРРО
- У «Параметрах каси» налаштуйте: відсоток ПДВ (20% для ТОВ на загальній системі / не застосовується для ФОП ЄП без ПДВ), ставку єдиного податку (якщо ФОП)
- Згенеруйте API-токен у розділі «Інтеграції» → «API» → «Створити токен»
- Збережіть токен — він знадобиться для Poster

### Крок 3: Підключення Poster → Checkbox

У панелі Poster ([joinposter.com](https://joinposter.com/)):

- «Налаштування» → «Каси і ПРРО» → «Додати нову касу» → «Checkbox»
- Введіть API-токен Checkbox, фіскальний номер каси, ID касира
- Налаштуйте режим автофіскалізації: «при закритті чека» або «при завершенні замовлення»
- Протестуйте на тестовому замовленні — чек має зʼявитись у журналі Checkbox

### Крок 4: Підключення Glovo до Poster

Glovo інтегрується з Poster через офіційний партнерський API (деталі на [glovoapp.com/uk/legal/partners/](https://partners.glovoapp.com/ua/)):

- У Glovo Partner Portal: «Ресторан» → «Налаштування» → «Інтеграції» → «POS-система» → оберіть «Poster»
- Poster автоматично авторизується через OAuth 2.0 — введіть логін/пароль свого Poster-акаунту
- Зіставте меню: кожна позиція Glovo має відповідати артикулу в Poster. Якщо назви відрізняються — зіставляйте вручну
- Налаштуйте типи оплати: «Glovo Cash» = готівка — фіскалізується вашим Checkbox обовʼязково; «Glovo Online» = безготівковий — за безпечнішою позицією ДПС його теж варто фіскалізувати вашим ПРРО (див. розбір ст. 9 вище)

## Замовлення Glovo → автоматичний чек ПРРО

Після налаштування інтеграції ланцюг фіскалізації для замовлень Glovo виглядає так:

### Онлайн-оплата (картка через Glovo)

Glovo отримує кошти від клієнта у своєму застосунку → передає замовлення до Poster → Poster відображає замовлення на екрані кухні. Далі — спірна зона. За домінантною позицією ДПС агрегатор прийняв гроші як ваш агент, тому фіскальний чек на повну суму замовлення видає **ваш** ПРРО — саме так я раджу налаштовувати Checkbox. Мʼякша позиція (заклад чека не видає, бо бачить лише безготівковий переказ від агрегатора на IBAN) спирається на п. 14 ст. 9 Закону №265, але цей пункт написаний про послуги і вимагає «виключно» безготівкових розрахунків, чого піцерія із залою не має. Ціна вибору несиметрична: зайвий пробитий чек не карається ніяк, непробитий потрібний — щонайменше 100% виторгу каналу, а за поопераційним розрахунком ДПС більше (див. арифметику вище).

Незалежно від того, хто видає чек: виторг від цих замовлень для цілей оподаткування ФОП ЄП = **повна сума замовлення клієнта**, а не сума за вирахуванням комісії Glovo (її відсоток узгоджується договором із платформою — дивіться свій). Це домінантна і безпечніша позиція, її дотримується ДПС: пп. 1 п. 292.1 ПКУ визначає доходом отриманий дохід у грошовій формі, а закритий перелік винятків у п. 292.11 ПКУ комісій посередників не містить. Альтернативне прочитання, яким користуються деякі платники: за касовим методом доходом є фактично отримане на рахунок, тобто нетто. Ризик другої позиції прямий — різниця між брутто і нетто це недоплата ЄП з донарахуванням і штрафом за ст. 123 ПКУ. Практично раджу інше: домовляйтеся з платформою про перерахування повної суми замовлення з окремою оплатою комісії — так питання знімається. Детальніше — у FAQ нижче.

### Готівка через курʼєра Glovo

Це найбільш технічно складний сценарій. Клієнт обирає тип оплати «готівка» → Glovo передає замовлення до Poster з міткою «Cash» → Poster автоматично ініціює чек у Checkbox → Checkbox надсилає фіскальний запит до ДПС → чек формується і передається назад до Poster → Poster передає QR-код чека до Glovo (якщо увімкнено) → курʼєр бачить у своєму застосунку, що чек сформовано → курʼєр роздруковує або показує QR-код клієнту.

Варіант без API-автоматизації: касир піцерії вручну пробиває чек у Checkbox до виходу курʼєра, роздруковує або надсилає QR-код курʼєру через месенджер, курʼєр показує його клієнту. Цей варіант простіший технічно, але ризикованіший при затримках або скасуваннях.

💡 **Практичний нюанс:** замовлення Glovo з готівкою, яке скасувалося після формування чека, потребує повернення (Return-чека) в Checkbox. Налаштуйте в Poster автоматичне скасування — або введіть чітку процедуру для касира: скасоване замовлення = обов’язкове закриття чека через «Повернення».

## Курʼєр з мобільним ПРРО — налаштування

Якщо у вас власні курʼєри (не через агрегатора), які приймають готівку від клієнтів — це ваша розрахункова операція (п. 1 ст. 3 Закону №265/95-ВР), а особа, яка проводить її на вашому ПРРО, має бути заздалегідь заявлена касиром повідомленням за формою №5-ПРРО.

### Реєстрація курʼєра як касира

- Подайте в Електронний кабінет ДПС форму №5-ПРРО «Повідомлення про надання інформації щодо кваліфікованого сертифіката відкритого ключа» (ідентифікатор J/F1391802, наказ Мінфіну від 23.06.2020 №317)
- Вкажіть ПІБ і РНОКПП (ІПН) курʼєра та ідентифікатор його ключа з роллю «касир»
- Касир підписує чеки власним кваліфікованим електронним підписом
- Курʼєр отримує логін і пароль для входу в Checkbox-застосунок

### Мобільний ПРРО на смартфоні курʼєра

Checkbox має мобільний застосунок для iOS і Android ([checkbox.ua](https://checkbox.ua/)). Курʼєр:

- Входить у застосунок зі своїм логіном (як касир)
- При отриманні готівки від клієнта: «Нова операція» → вводить суму → «Готівка» → «Фіскалізувати»
- Клієнту відображається QR-код чека на екрані або надсилається SMS/email
- Чек надходить у ДПС в режимі реального часу

Альтернатива: у Poster є власний мобільний ПРРО-модуль. Якщо ваші курʼєри вже користуються Poster-застосунком для прийому замовлень — ПРРО можна вмикати прямо в ньому. Це зручніше, ніж перемикатися між двома застосунками.

⚠️ **Важливо:** технічно механізм однаковий для будь-якого касира — повідомлення за формою №5-ПРРО з ідентифікатором ключа і роллю «касир», і касир підписує чеки власним КЕП (Порядок, затв. наказом Мінфіну від 23.06.2020 №317). Курʼєрів у штаті заявляйте касирами саме так. А от випадок курʼєра, оформленого окремим ФОП, прямою нормою не врегульований: заборони заявляти касиром підрядника в Законі №265/95-ВР немає, але немає й прямого дозволу — роз’яснення ДПС, які я бачила, говорять про ФОП особисто та про його найманих працівників, не про підрядників. Так само нормою не підтверджене і зворотне твердження, що курʼєри-ФОП зобовʼязані мати власний ПРРО. Питання спірне ще й по суті: якщо кур’єр приймає готівку за ВАШУ піцу від вашого імені, конструкція «він продає своє і фіскалізує сам» реальності не описує. Не будуйте таку схему «на слух»: перед запуском візьміть власну ІПК (п. 52.2 ПКУ).

## Z-звіт у мульти-канальній піцерії

Z-звіт (звіт про закриття зміни) у Checkbox автоматично агрегує всі чеки за зміну по всіх каналах, підключених до однієї каси. Якщо у вас одна каса Checkbox з API Glovo + Bolt + зала — Z-звіт покаже загальний виторг по всіх каналах.

За Законом №265, Z-звіт подається у ДПС при закритті кожної зміни (не рідше одного разу на 24 години роботи). Checkbox надсилає його автоматично — ручного підтвердження не потрібно. Але перевірте у налаштуваннях, що «Автоматичне закриття зміни» увімкнене.

Для мульти-канальної піцерії рекомендована структура Z-звіту:

- **Зала + take-away**: канал «Готівка» + «Безготівкова» → загальний виторг
- **Glovo Ready Cash (готівка через Glovo-курʼєра)**: окремий канал або тег у чеку для зручного звіряння
- **Bolt Food Cash**: аналогічно
- **Glovo Online / Bolt Online**: якщо ви фіскалізуєте їх власним ПРРО (безпечніша позиція) — вони входять до Z-звіту окремим типом оплати; якщо ні — у Z-звіті їх не буде, і виторг доведеться підтверджувати звітами агрегатора

Важливий момент бухгалтерського обліку: виторг для ЄП = сума всіх замовлень клієнтів, включно з онлайн-оплатами через Glovo (навіть якщо ви не фіскалізуєте цей канал і в Z-звіті цих сум немає). Джерело для підтвердження: звіт Glovo Partner Portal за відповідний місяць + виписка банку за отриманими від Glovo переказами. Докладніше про оподаткування у піцерії — у гіді [Як відкрити піцерію 2026](https://murashko-accounting.com.ua/blog/yak-vidkryty-pitseriyu-2026/).

## 5 типових помилок з ПРРО + Glovo

### Помилка 1: «Glovo сам проводить усі чеки» — не перевірили тип оплати

Власники піцерій часто вважають, що підключення до Glovo автоматично знімає з них відповідальність за ПРРО. Це не так навіть для онлайн-оплат: за домінантною позицією ДПС агрегатор приймає гроші як ваш агент, тож чек має видати ваш ПРРО. А для замовлень «готівка кур’єру» відповідальність у вас безспірно. Перевірте в Glovo Partner Portal: яка частка ваших замовлень позначена як «Cash»? Якщо 20%+ — обов’язково налаштовуйте мобільний ПРРО для курʼєрів.

### Помилка 2: Не зареєстрували курʼєрів як касирів у ДПС

Навіть якщо у вас є Checkbox і Poster з API Glovo — без повідомлення про касира (форма №5-ПРРО, ідентифікатор J/F1391802) мобільний ПРРО не є законним. ДПС не знає, хто підписує чеки. При перевірці — штраф як за відсутність реєстрації. Подання повідомлення безкоштовне. Якщо є ротація курʼєрів — заявляйте всіх заздалегідь, а не «коли знадобиться».

### Помилка 3: Виторг рахують за вирахуванням комісії Glovo

Клієнт замовив піцу на 350 грн; за договором платформа утримала комісію — умовно 105 грн (конкретний відсоток узгоджується договором із платформою, дивіться свій договір), на ваш рахунок надійшло 245 грн. Деякі ФОП показують виторг 245 грн і платять 5% ЄП від цієї суми. Це альтернативна позиція, і вона ризикована. Відповідно до ст. 292.1 ПКУ, доходом ФОП ЄП є сума, яку сплатив клієнт — 350 грн. Комісія Glovo — витрати (маркетинг), але вони не зменшують базу оподаткування ЄП (ФОП на ЄП облік витрат не веде, оподатковується з доходу). Виторг за домінантною позицією = 350 грн, ЄП 5% = 17,50 грн, ВЗ 1% = 3,50 грн. Комісія 105 грн — до витрат (для ТОВ на загальній системі). Різниця між брутто і нетто — це недоплата ЄП з донарахуванням і штрафом за ст. 123 ПКУ, тож безпечніша позиція саме брутто.

### Помилка 4: Один ПРРО для зали і кіоску take-away за іншою адресою

Якщо у вас дві фізичні точки продажу (наприклад, піцерія на вул. Центральній і кіоск take-away на ринку) — кожна точка потребує окремого ПРРО, зареєстрованого за своєю адресою. ПРРО реєструється на господарську одиницю — конкретний заклад за конкретною адресою (Порядок, затв. наказом Мінфіну від 23.06.2020 №317). На одну господарську одиницю можна зареєструвати кілька ПРРО, і кожне робоче місце касира, де фактично проводяться розрахунки, працює через власний зареєстрований ПРРО з окремим фіскальним номером — саме тому пʼятьом курʼєрам, які самі пробивають чеки в дорозі, потрібні пʼять ПРРО, а не один на всіх. Якщо ж чек пробиває касир у піцерії до виїзду курʼєра, вистачає каси закладу.

### Помилка 5: Не налаштовано повернення (Return-чек)

Якщо клієнт повернув замовлення або агрегатор скасував доставку після того, як чек уже пробитий — потрібен чек повернення у Checkbox (Return receipt). Без Return-чека у ДПС зберігається документ про операцію, яка фактично не відбулась. При перевірці — питання щодо невідповідності виторгу. Налаштуйте в Poster автоматичне формування Return-чека при скасуванні замовлення, або введіть процедуру ручного скасування для касира.

💡 **Від Людмили Мурашко:** за 27 років практики я бачила всі ці помилки — і всі вони вирішуються правильним налаштуванням з першого дня. Якщо ви тільки підключаєтеся до Glovo або Bolt і хочете перевірити, чи правильно налаштовано ПРРО — напишіть у Telegram +380981751506. Перша розмова — 30 хвилин: подивимось ваш конфіг, і я скажу обсяг та ціну до початку роботи. Штраф від 100% виторгу — погана альтернатива одній розмові. Послуги з налаштування ПРРО для піцерій — на сторінці [РРО/ПРРО налаштування](https://murashko-accounting.com.ua/services/rro-prro-nalashtuvannya/). Розрахувати вартість бухгалтерського обслуговування — у [калькуляторі](https://murashko-accounting.com.ua/calculator/).

Більше про бухгалтерські нюанси піцерій і вибір системи оподаткування — на сторінці [бухгалтер для піцерії](https://murashko-accounting.com.ua/industries/piceria/). КВЕД-питання при реєстрації — у гіді [КВЕД для піцерії: 56.10 vs 56.20](https://murashko-accounting.com.ua/blog/kved-pitseriyi-56-10-vs-56-20-2026/).

ДВА ШЛЯХИ

Розібратися самостійно — курс «Своє кафе з нуля»: 13 модулів, 57 уроків, шаблони й готові документи, 14 900 ₴ один раз. Віддати облік мені — від 2 500 грн/міс, і ви про це більше не думаєте.

[Програма курсу →](https://murashko-accounting.com.ua/courses/svoye-kafe-z-nulya/)[Віддати облік мені →](#contact)

Джерела

- [Закон №265/95-ВР про РРО — офіційний текст](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80)
- [ПКУ ст. 292.1 — дохід платника єдиного податку](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17)
- [Checkbox — офіційний сайт ПРРО](https://checkbox.ua/)
- [Glovo Partner Terms — умови для партнерів](https://partners.glovoapp.com/ua/)
- [Bolt Food Partner Terms — умови для партнерів](https://food.bolt.eu/uk/legal/partners)

Часті питання

Чи треба ПРРО для замовлень тільки через Glovo (онлайн-оплата)?

Це спірна зона — знайте обидві позиції. Позиція А (безпечніша, домінує у ДПС): Glovo приймає гроші клієнта як агент і від імені закладу, тому це розрахункова операція закладу — фіскальний чек на повну суму замовлення має видати ваш ПРРО (та сама логіка, за якою ДПС вимагає ПРРО від таксі). Позиція Б (мʼякша): заклад не приймає від клієнта ані готівки, ані картки, а отримує від агрегатора безготівковий переказ на свій IBAN, отже власної розрахункової операції в нього немає. Слабке місце позиції Б: п. 14 ст. 9 Закону №265/95-ВР дослівно звільняє лише «розрахунки за послуги… виключно за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування та/або сервісів переказу коштів» — продаж готової їжі це торгівля і громадське харчування, а слово «виключно» знімає виняток за наявності будь-якої готівки. Піцерія із залою, take-away і власною доставкою цю умову не виконує в принципі. Практично: один централізований Checkbox на всі канали, а за великих оборотів — власна ІПК (п. 52.2 ПКУ).

Як налаштувати API Checkbox + Poster + Glovo?

Чотири кроки: (1) реєстрація ПРРО в ДПС (Електронний кабінет, заява за формою №1-ПРРО, ідентифікатор J/F1316605) — фіскальний номер фіскальний сервер присвоює автоматично, і дата його формування є датою реєстрації; (2) у Checkbox згенеруйте API-токен (розділ «Інтеграції» → «API»); (3) у Poster («Налаштування» → «Каси і ПРРО» → «Checkbox») введіть токен, налаштуйте автофіскалізацію; (4) у Glovo Partner Portal («Налаштування» → «Інтеграції» → «POS» → «Poster») авторизуйтеся через OAuth, зіставте меню, налаштуйте типи оплати («Glovo Cash» = фіскалізується обовʼязково; «Glovo Online» — за безпечнішою позицією ДПС теж фіскалізуйте своїм ПРРО). Перевірте тестовим замовленням — чек має зʼявитись у журналі Checkbox.

Курʼєр з готівкою — який ПРРО використовує?

Три варіанти: (А) курʼєр-найманець зареєстрований як касир у ДПС, має Checkbox або Poster на смартфоні — пробиває чек при отриманні готівки; (Б) касир у піцерії пробиває чек до виїзду курʼєра, курʼєр везе чек клієнту; (В) курʼєр-ФОП пробиває чек власним ПРРО — варіант спірний, бо готівку він приймає за ваш товар (розбір у статті), тож під нього беріть власну ІПК. Найпростіше — перевести всі розрахунки в онлайн (передоплата карткою) і уникнути готівки кур'єру взагалі.

Як обліковувати чек який «не пройшов» через помилку API?

Checkbox автоматично зберігає «завислий» чек в офлайн-режимі і надсилає до ДПС при відновленні зв'язку. Якщо помилка на боці Poster (замовлення прийшло, але фіскалізація не запустилась) — у журналі Poster відмітка «ПРРО: помилка». Дія: вручну пробити чек у Checkbox з правильним timestamp. Профілактика: у Poster налаштуйте сповіщення про помилки ПРРО, перевіряйте журнал щодня, раз на тиждень звіряйте Z-звіт Checkbox і суми Poster.

Виторг 500к/міс: повна сума чи за вирахуванням комісії агрегатора?

Питання спірне, подаю обидва прочитання. Позиція А (домінантна і безпечніша, її дотримується ДПС): повна сума без будь-яких вирахувань — пп. 1 п. 292.1 ПКУ визначає доходом отриманий дохід у грошовій формі, а закритий перелік винятків у п. 292.11 ПКУ комісій посередників не містить. Позиція Б (альтернативна): за касовим методом доходом є фактично отримане на рахунок, тобто нетто; ризик — недоплата ЄП з донарахуванням і штрафом за ст. 123 ПКУ. Рахунок за позицією А: Якщо клієнти заплатили 500 000 грн, а платформа утримала за договором комісію — умовно 150 000 грн (конкретний відсоток дивіться у своєму договорі) — виторг для ЄП = 500 000 грн, ЄП 5% = 25 000 грн, ВЗ 1% = 5 000 грн. Комісія 150 000 грн — ваші витрати на маркетинг (для ТОВ зменшує базу прибутку, для ФОП ЄП — ні). Для моніторингу ліміту ФОП Г3 (10 091 049 грн/рік) теж використовуйте повну суму замовлень.

Чи можна одним ПРРО фіскалізувати зала + Glovo + Bolt?

Так — якщо всі канали за однією адресою. Один Checkbox Business обробляє чеки з трьох джерел: стаціонарний термінал, API Glovo, API Bolt. Реалізується через єдиний API-токен і різні ідентифікатори джерела. Обмеження: дві фізичні точки — потрібні два ПРРО з різними адресами; ліміт чеків за зміну задає тариф вендора, а не закон, тому перед підключенням звіряйте актуальні умови на сайті сервісу. Перевага: один Z-звіт, одна облікова одиниця.

Як налаштувати Bolt Food інтеграцію?

Bolt Food інтегрується аналогічно Glovo через Bolt Restaurant Portal (food.bolt.eu/uk/legal/partners): «Інтеграції» → «POS» → «Poster» → авторизація OAuth. Зіставте меню, налаштуйте типи оплати: «Bolt Cash» = ваш Checkbox через Poster обовʼязково, «Bolt Online» = безготівковий, який за безпечнішою позицією ДПС теж варто фіскалізувати своїм ПРРО. Комісія узгоджується договором із платформою і зазвичай становить значну частку чека — конкретний відсоток і періодичність перерахувань дивіться у своєму договорі. Виторг для ЄП — повна сума замовлення. Звіряйте Bolt Partner Portal + Poster + Z-звіт щотижня.

Контрольна закупка через Glovo — як проходити?

ДПС реєструється як клієнт у Glovo, замовляє з оплатою готівкою, перевіряє чек. Для успіху: (1) кожне «Glovo Cash» замовлення автоматично або вручну отримує чек Checkbox з QR-кодом; (2) курʼєр показує QR-код або передає роздрукований чек; (3) курʼєри навчені видавати чек (ст. 3 Закону №265). Штраф при виявленні: 100% вартості за перше порушення, 150% — за кожне наступне (п. 1 ст. 17 Закону №265/95-ВР).

### Інші статті за категорією

- [Чи дає Дія Сіті бронь від мобілізації у 2026: кого можна забронювати і на яких умовах9 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/diia-city-bronyuvannya-vid-mobilizatsiyi-2026/)
- [Скільки ФОПів може залучати резидент Дія Сіті у 2026: правило 20 % і що буде за перевищення8 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/diia-city-rezydent-fop-pidryadnyky-limit-2026/)
- [Гіг-контракт і ФОП одночасно у 2026: чи можна, що з ЄСВ і де межа 20 %8 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/gig-kontrakt-i-fop-odnochasno-2026/)
- [ФОП чи ТОВ для стоматологічної клініки16 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/fop-chy-tov-dlya-stomatologiyi/)
- [Приміщення під стоматологію: скільки метрів насправді потрібно13 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/prymishchennya-pid-stomatologiyu-dbn/)

### Читайте також

[Галузева специфікаБухгалтер для ресторану: чому HoReCa потребує спеціаліста, а не звичайного бухгалтера28 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/bukhhalter-dlya-restoranu/)[Галузева специфікаФОП лікар та онлайн-консультації: ліцензія, КВЕДи та оподаткування у 20269 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/fop-likar-onlayn-konsultatsii/)[Галузева специфікаФОП психолог: оподаткування, КВЕДи та онлайн-прийом у 2026 році5 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/fop-psykholoh-podatky/)[Галузева специфікаФОП юрист: КВЕДи, обмеження на групах та оподаткування у 2026 році5 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/fop-yuryst-kved/)

### Пов’язані послуги

[Бухгалтер для ФОП на єдиному податку — онлайн по всій УкраїніВся звітність для ФОП 1, 2 і 3 групи — без стресу, дедлайнів і штрафів. Ви займаєтесь бізнесом, я — паперами.Детальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/services/fop-yedynyy-podatok/)[Бухгалтер для ресторану і кафе — HoReCa облік онлайнБухгалтерія для ресторанів та кафе — від відкриття з нуля до щоденного обліку з урахуванням специфіки HoReCa.Детальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/services/restorany-ta-kafe/)[Налаштування РРО та ПРРО з нуля — Checkbox і Vchasno за деньПідключаємо РРО або ПРРО з нуля — реєстрація в ДПС, налаштування програми, інтеграція з еквайрингом і навчання касира. Готово за 1-3 дні.Детальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/services/rro-prro-nalashtuvannya/)

### Коротка відповідь

[ПРРО для HoReCaДетальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/slovnyk/prro-horeca/)[Скільки коштує ведення ФОП — тарифи від 2 500 грн/місДетальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/prices/)[Податковий календар ФОП — усі дедлайни 2026Детальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/calendar/)

Рекомендовані сервіси

Працюємо в цих системах — допоможемо підключити та налаштувати облік під ваш бізнес.

- [![Dilovod](https://murashko-accounting.com.ua/partners/dilovod.webp)](https://dilovod.ua/?utm_campaign=4407)

Найшвидше — написати в Telegram

Піцерія з залою, take-away і Glovo — і ПРРО з касирами заплутали? Напишіть — налаштуємо Checkbox + Poster API під всі канали. Відповідаю того ж дня.

Зручніше залишити заявку — форма нижче.

[Написати в Telegram](https://t.me/LiudmylaMurashko)

## Поговорити

Перша розмова — без зобов'язань. Розповідаєте про бізнес, я кажу, як можу допомогти.

[Написати в Telegram](https://t.me/LiudmylaMurashko)[+38 098 175-15-06](tel:+380981751506)[lb.murashko@gmail.com](mailto:lb.murashko@gmail.com)

пн–пт · 09:00–18:00 · Київ

Відповідаю в робочий час, того ж дня.

![Людмила Мурашко](https://murashko-accounting.com.ua/photos/ludmila-square.webp)**27+** років досвіду**0** штрафів з 1999

Написати або зателефонувати

Розкажіть про бізнес — відповім сьогодні.

Ваше ім’я *Телефон або Telegram *Яка послуга вас цікавить?Оберіть послугу...ФОП — єдиний податокФОП / ТОВ — загальна системаЗарплата та кадриОблік для ресторану / кафеЗЕДПитання про курсКонсультаціяІнше — опишіть в повідомленніРеєстрація ФОП / ТОВВідновлення облікуЛіквідація ФОП / ТОВРічна декларація / закриття рокуВнесок і звіт — особи з інвалідністюПовідомлення (необов’язково)Надіслати запит →

Відповідаю того ж дня.

[Запитати ЛюдмилуЗапитати](#contact)

---

*Цей текст — markdown-дзеркало сторінки [https://murashko-accounting.com.ua/blog/prro-pitseriyi-integratsiya-glovo-bolt-food-2026/](https://murashko-accounting.com.ua/blog/prro-pitseriyi-integratsiya-glovo-bolt-food-2026/). Автор: Людмила Мурашко, головний бухгалтер з 1999 року. Контакт: +380981751506, lb.murashko@gmail.com.*