---
title: "Бухгалтер зник або не передав документи: алгоритм дій для ФОП та ТОВ"
url: "https://murashko-accounting.com.ua/blog/bukhhalter-propav-shcho-robyty/"
language: uk
updated: "2026-08-03"
source: "https://murashko-accounting.com.ua/blog/bukhhalter-propav-shcho-robyty/"
published: "2026-04-22"
author: "Людмила Мурашко"
category: "Поради підприємцям"
readTimeMinutes: 6
---
[Головна](https://murashko-accounting.com.ua/)[Блог](https://murashko-accounting.com.ua/blog/)Бухгалтер зник або не передав документи: алгоритм дій для ФОП та ТОВ

Поради підприємцям6 хв читання

# Бухгалтер зник або не передав документи: алгоритм дій для ФОП та ТОВ

Бухгалтер не відповідає і не передає документи — ситуація неприємна, але вирішувана. Розбираємо кроки від відновлення доступу до нового старту.

![Людмила Мурашко](https://murashko-accounting.com.ua/photos/ludmila-square.webp)Людмила Мурашко22 квітня 2026 · бухгалтер з 1999ОНОВЛЕНО19 вересня 20266 хв читанняБазовийОновлено: 19.09.2026ЗМІСТ

1. [1.Перший крок: доступ до кабінетів](#pershyi-krok)
2. [2.Повернення документів](#dokumenty)
3. [3.Відновлення обліку](#vidnovlennya)
4. [4.Юридичні дії проти бухгалтера](#yurydychni)
5. [5.Профілактика в майбутньому](#profil)

Зміст

1. [1.Перший крок: доступ до кабінетів](#pershyi-krok)
2. [2.Повернення документів](#dokumenty)
3. [3.Відновлення обліку](#vidnovlennya)
4. [4.Юридичні дії проти бухгалтера](#yurydychni)
5. [5.Профілактика в майбутньому](#profil)

Коротко за хвилину

- Бухгалтер не може заблокувати доступ власника ФОП до кабінету ДПС
- Відновіть доступ самостійно через КЕП на ID-картку або Дію.Підпис
- Замовте у банку виписки за 1095 днів — строк і ціну архіву визначає тариф банку
- Відновлення обліку у нового бухгалтера — окремий проєкт за обсягом
- Позов про збитки можливий і без договору (ч. 1 ст. 1166 ЦКУ)
- Неподану декларацію подайте самі: 340 грн, 1 020 грн при повторі протягом року (п. 120.1 ПКУ)

Відповідь

Якщо бухгалтер зник і не передає документи, перший крок — самостійно відновити доступ до електронного кабінету ДПС через КЕП на ID-картку або Дію.Підпис: бухгалтер не може заблокувати доступ власника ФОП до його податкових даних. Через кабінет можна побачити подані звіти, історію платежів, відкриті повідомлення. Для відновлення документів — запит до банку: замовте виписки за останні 1095 днів, а строк і вартість архівних виписок встановлює тариф банку — уточніть при замовленні. Договори з контрагентами — повторно запитайте у них. Відновлення обліку у нового бухгалтера — окремий проєкт, вартість залежить від глибини періоду, системи оподаткування і стану первинки. Юридично: позов про повернення документів і відшкодування збитків можливий і без договору — шкода, завдана неправомірними діями чи бездіяльністю, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала (ч. 1 ст. 1166 ЦКУ); договір лише спрощує доказування (ст. 22 ЦКУ). Неподану декларацію подайте самі: штраф 340 грн, а якщо протягом року такий штраф уже застосовували — 1 020 грн (п. 120.1 ПКУ); самоштраф за п. 50.1 ПКУ при самостійному виправленні на період воєнного стану не нараховується (п. 69.38 підрозд. 10 розд. XX ПКУ; на ЄСВ не поширюється). Профілактика — договір з бухгалтером з пунктом про передачу справ.

[Запитати Людмилу про ваш випадок →](#contact)

## Що робити, якщо бухгалтер зник — спочатку оцініть строки?

Ситуація «бухгалтер не відповідає» має багато варіантів: не відповідає кілька днів, поїхав за кордон без попередження, захворів і не передав справи, або просто вирішив зникнути. Найгостріший випадок — [коли бухгалтер не бере трубку, а дедлайн уже горить](https://murashko-accounting.com.ua/problems/nedostupnyy/): тоді лік іде на дні. Перше що треба зробити — це не панікувати, а оцінити терміновість.

**Ключове питання:** Скільки часу до наступного дедлайну по звітності?

- Менше 5 робочих днів — критична ситуація, дійте негайно
- 5–15 робочих днів — терміново, але є час на відновлення доступу
- Більше місяця — є час на спокійну передачу справ

### Крок 1 — Відновіть доступ до кабінету ДПС

Перший практичний крок — переконатись що у вас є доступ до кабінету платника (cabinet.tax.gov.ua).

- **Якщо є власний КЕП:** заходьте самостійно, перевіряйте стан звітності і борги. КЕП можна отримати безкоштовно в ДПС або Дія.Підпис.
- **Якщо бухгалтер мав доступ від вашого КЕПу:** змініть пароль кабінету і перевірте активні сесії.
- **Якщо бухгалтер мав довіреність (PKI або нотаріальну):** відкличте її. В кабінеті платника є розділ «Довіреності» — там відображені всі особи, що мають право підписувати від вашого імені. Відкличте всі довіреності попереднього бухгалтера.

⚠️ Якщо бухгалтер має активну довіреність від вашого імені і продовжує подавати документи — ви несете відповідальність за те, що він підписує. Відкличте довіреність одразу після того як вирішили змінити бухгалтера.

### Крок 2 — Перевірте стан звітності

Зайдіть в кабінет платника і перевірте:

- Розділ «Звітність» — чи всі декларації подані за поточний і минулі квартали
- Розділ «Стан розрахунків з бюджетом» — чи немає непогашених боргів і штрафів
- Розділ «Перевірки» — чи немає активних перевірок або відкритих запитів від ДПС
- Поштову скриньку кабінету — чи немає листів від ДПС на які не відповіли

## Крок 3 — Вимагайте повернення документів

Всі документи вашого обліку — ваша власність. Бухгалтер зобов'язаний їх повернути. Направте офіційне письмове звернення:

- Надішліть email на офіційну адресу бухгалтера з темою «Вимога повернення документів» і запросіть підтвердження отримання
- Якщо є месенджер — дублюйте туди зі скріншотом
- Якщо не відповідає — надішліть рекомендований лист на юридичну або поштову адресу

**Що запросити від попереднього бухгалтера:**

- Всі декларації за весь строк обслуговування (PDF + XML)
- Квитанції про прийняття декларацій (квитанція №2)
- Облік доходів за поточний та минулі роки — паперовий або електронний. Зареєстрованої в ДПС «книги обліку доходів» немає з 01.01.2021: єдинники груп 1, 2 і 3 без ПДВ ведуть облік у довільній формі (п. 296.1 ПКУ), а ФОП групи 3 з ПДВ і на загальній системі — облік доходів і витрат за типовою формою (п. 296.1, п. 177.10 ПКУ)
- Первинні документи: договори, акти, накладні
- Логіни/паролі від бухгалтерських програм (якщо вели облік у вас)
- Акт звірки взаєморозрахунків — скільки чого сплачено і за який період

## Крок 4 — Призначте нового бухгалтера і відновіть облік

Новий бухгалтер починає з аудиту стану справ. Що передайте новому бухгалтеру:

- Доступ до кабінету ДПС (додайте в довіреності)
- Усі документи що отримали від попереднього бухгалтера
- Доступ до банківських виписок за весь час роботи
- Поштовий архів де є рахунки-фактури, акти від контрагентів

### Крок 5 — Відновлення обліку якщо документів немає

Якщо бухгалтер зник разом з документами — не все втрачено: [відновити облік за минулі періоди](https://murashko-accounting.com.ua/services/vidnovlennia-obliku/) можна навіть з нуля, від банківських виписок і підтверджень контрагентів. Ось звідки беремо документи:

- **Банківські виписки:** запросіть у банку за весь час — це основа для відновлення обліку доходів
- **ЄРПН:** якщо є ПДВ — всі накладні є в системі ЄРПН, доступні через кабінет
- **Контрагенти:** надішліть запит на акти звірки кожному контрагенту — вони підтвердять операції
- **Поштовий архів:** перегляньте всі вхідні/вихідні листи — там є рахунки-фактури, акти, договори
- **Хмарні сховища:** Dropbox, Google Drive — часто первинні документи там

## Яка юридична відповідальність бухгалтера?

Якщо через дії бухгалтера ви зазнали фінансового збитку — є механізми захисту:

- **Якщо є письмовий договір з відповідальністю:** зафіксуйте збиток (штрафи, пеню, вартість відновлення обліку) і надішліть претензію бухгалтеру з вимогою відшкодування
- **Якщо ненадання документів:** подайте скаргу до ДПС щодо особи, що підписувала від вашого імені, та до правоохоронних органів при значному збитку
- **Цивільний позов:** через суд, якщо бухгалтер фізична особа-підприємець

Реалістично: через суд проти бухгалтера-фрілансера можна отримати рішення, але виконання — складне питання. Найпрактичніший захист — письмовий договір з чіткою відповідальністю укладений ще до початку роботи.

### Як правильно провести аудит стану після зникнення бухгалтера

Перший аудит з новим бухгалтером або самостійно включає:

| Що перевіряємо | Де перевіряємо | Що шукаємо |
| --- | --- | --- |
| Подані декларації | Кабінет ДПС → Звітність | Всі квартали подані, квитанція №2 «прийнято» |
| Борги і штрафи | Кабінет ДПС → Стан розрахунків | Нульовий баланс або зрозуміла заборгованість |
| Листи від ДПС | Кабінет ДПС → Пошта/Повідомлення | Непрочитані листи, не надані відповіді |
| Активні довіреності | Кабінет ДПС → Довіреності | Всі старі довіреності відкликані |
| Облік доходів | Папки, Google Drive, email | Записи за всі місяці поточного року |

### Якщо є неподані декларації через бухгалтера

Якщо бухгалтер зник і є неподані декларації — дійте негайно:

- Подайте декларацію самостійно або через нового бухгалтера якнайшвидше
- Штраф за несвоєчасне подання декларації: 340 грн за кожне неподання, а якщо протягом року такий штраф уже застосовували — 1 020 грн (п. 120.1 ПКУ). Це значно менше ніж ризик не подати зовсім
- Якщо є недоплата — сплатіть її одночасно з поданням декларації. За прострочення сплати узгодженого зобов'язання п. 124.1 ПКУ передбачає штраф 5% при затримці до 30 календарних днів і 10% при затримці понад 30 днів (для ФОП груп 1–2 за несплату авансового внеску ЄП діє окрема норма — 50% обраної ставки, п. 122.1 ПКУ); пеня на самостійно нараховану суму починає нараховуватись лише з 91-го календарного дня прострочення (пп. 129.1.3 ПКУ)
- Якщо є поважна причина (бухгалтер зник через форс-мажор) — можна написати пояснення до ДПС

## Як проводити профілактику — як не потрапляти в таку ситуацію?

- **Завжди майте власні копії всіх декларацій** — після кожної подачі завантажуйте PDF з кабінету і зберігайте в Google Drive або Dropbox
- **Майте власний КЕП** — ніколи не дозволяйте бухгалтеру бути єдиним підписувачем від вашого імені
- **Підписуйте письмовий договір** — з переліком послуг, строками і відповідальністю за помилки та ненадання документів
- **Перевіряйте кабінет ДПС раз на місяць** — незалежно від того чи є бухгалтер: 5 хвилин контролю краще ніж сюрприз
- **Мінімум раз на рік** запитуйте у бухгалтера: «Покажіть що подано за рік і чи немає боргів»
- **Зберігайте первинні документи у себе** — договори, акти, накладні не повинні існувати лише в бухгалтера
- **Майте рахунки в двох банках.** Неподана декларація сама по собі рахунок не зупиняє: арешт коштів на рахунку накладається за рішенням суду, а обґрунтованість адміністративного арешту майна суд перевіряє протягом 96 годин (ст. 94, п. 94.10 ПКУ). Рахунок частіше «застигає» через фінмоніторинг банку або зупинку реєстрації податкових накладних. Запасний рахунок все одно корисний — але саме з цих причин

💡 **Порада від Людмили:** Коли новий клієнт приходить до мене після «зниклого» бухгалтера, перше що ми робимо — повний аудит стану з кабінету ДПС. В 80% випадків там є або неподані звіти, або непогашені штрафи. Хороша новина: більшість проблем вирішується через уточнюючі декларації і сплату. Самоштраф за п. 50.1 ПКУ — 3% при окремому уточнюючому розрахунку — на період воєнного стану не нараховується: якщо ви виправляєтесь самі за правилами ст. 50 ПКУ, ви звільняєтесь і від самоштрафу, і від пені (п. 69.38 підрозділу 10 розділу XX ПКУ, діє з 01.08.2023 до припинення або скасування воєнного стану). На ЄСВ це звільнення не поширюється. Головне — діяти, а не чекати. І обов'язково укласти письмовий договір з новим бухгалтером — де прописана відповідальність і порядок передачі справ при розірванні.

ВІДДАТИ ЦЕ МЕНІ

Діагностика обліку (ФОП / ТОВ) — **ФОП — від 4 500 грн, ТОВ — від 9 500 грн**

Спершу діагностика: за 2–3 дні скажу, що саме зламано, скільки періодів чіпати і скільки коштуватиме відновлення. Вартість діагностики зараховується у відновлення.

Або щомісяця: Повне відновлення обліку (за всі періоди) — від 30 000 грн.

[Розрахувати для мене →](#contact)[Про послугу «Відновлення обліку» →](https://murashko-accounting.com.ua/services/vidnovlennia-obliku/)

[Розібратися самостійно — курс «Бухгалтер ФОП з нуля» →](https://murashko-accounting.com.ua/courses/buhgalter-fop-z-nulya/)

Джерела

- [ДПС — електронний кабінет платника](https://cabinet.tax.gov.ua/)
- [Дія.Підпис — отримання КЕП](https://diia.gov.ua/services)
- [Цивільний кодекс — статті 22 і 1166 (збитки, відшкодування шкоди)](https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n140)

### Інші статті за категорією

- [Приймання-передача справ при зміні бухгалтера: чек-лист, який економить відновлення8 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/pryyom-peredacha-sprav-pry-zmini-bukhhaltera/)
- [Перевірки ДПС восени 2026: на що звернути увагу ФОП і ТОВ12 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/perevirky-dps-osen-2026/)
- [Сплатив податок не на той КБК — як перекинути за 5 кроків7 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/pomylkovyy-kbk-yak-perekynuty/)
- [Втратив 2 групу ФОП — що далі і як перейти на 311 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/vtratyv-2-grupu-yak-pereyty/)
- [Дропшипінг на ФОП у 2026: КВЕД, група, ризики8 хв](https://murashko-accounting.com.ua/blog/fop-dropshipping-2026-podatky/)

### Читайте також

[Поради підприємцямБухгалтер для ФОП: коли вести облік самостійно, а коли делегувати5 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/bukhhalter-chy-samostiyno/)[Поради підприємцямОблік запущено: коли потрібне відновлення обліку — реальний кейс7 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/vidnovlennia-obliku-keis/)[Поради підприємцямФОП перевищив ліміт доходу: що робити і як уникнути штрафів6 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/fop-perevyshchyv-limit/)[Поради підприємцямЗаблокували рахунок ФОП: причини, наслідки і як розблокувати у 20266 хвЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/blog/zablokovaly-rakhunok-fop/)

### Пов’язані послуги

[Відновлення бухгалтерського обліку — ціна від 30 000 грн, строки, етапиЗанедбаний або помилковий облік — не вирок. Повне відновлення — від 30 000 грн, окремий період — після оцінки обсягу. Спочатку експрес-аудит стану, потім фіксована сума до початку роботи.Детальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/services/vidnovlennia-obliku/)[Бухгалтерська консультація онлайн — оптимізація оподаткуванняВідповідь на ваше конкретне питання від бухгалтера з 27-річним досвідом. Перша розмова — 30 хвилин.Детальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/services/konsultatsiyi/)[Бухгалтер для соло-ФОП без найманих — від 2 500 грн на місяцьНайдешевший тариф для самозайнятих — лише декларації, ЄП, ЄСВ і ВЗ. Без зарплат, без 4ДФ, без переплат за непотрібне.Детальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/services/solo-fop-bez-naymanykh/)

### Реальні кейси

[Бухгалтер недоступнийЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/problems/nedostupnyy/)[Облік у повному безладіЧитати →](https://murashko-accounting.com.ua/problems/bezlad/)[Скільки коштує ведення ФОП — тарифи від 2 500 грн/місДетальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/prices/)[Податковий календар ФОП — усі дедлайни 2026Детальніше →](https://murashko-accounting.com.ua/calendar/)

Рекомендовані сервіси

Працюємо в цих системах — допоможемо підключити та налаштувати облік під ваш бізнес.

- [![Dilovod](https://murashko-accounting.com.ua/partners/dilovod.webp)](https://dilovod.ua/?utm_campaign=4407)

Найшвидше — написати в Telegram

Бухгалтер зник і не передає документи? Відновимо доступ до кабінетів ДПС і ваш облік крок за кроком. Напишіть — відповім того ж дня.

Зручніше залишити заявку — форма нижче.

[Написати в Telegram](https://t.me/LiudmylaMurashko)

## Поговорити

Перша розмова — без зобов'язань. Розповідаєте про бізнес, я кажу, як можу допомогти.

[Написати в Telegram](https://t.me/LiudmylaMurashko)[+38 098 175-15-06](tel:+380981751506)[lb.murashko@gmail.com](mailto:lb.murashko@gmail.com)

пн–пт · 09:00–18:00 · Київ

Відповідаю в робочий час, того ж дня.

![Людмила Мурашко](https://murashko-accounting.com.ua/photos/ludmila-square.webp)**27+** років досвіду**0** штрафів з 1999

Написати або зателефонувати

Розкажіть про бізнес — відповім сьогодні.

Ваше ім’я *Телефон або Telegram *Яка послуга вас цікавить?Оберіть послугу...ФОП — єдиний податокФОП / ТОВ — загальна системаЗарплата та кадриОблік для ресторану / кафеЗЕДПитання про курсКонсультаціяІнше — опишіть в повідомленніРеєстрація ФОП / ТОВВідновлення облікуЛіквідація ФОП / ТОВРічна декларація / закриття рокуВнесок і звіт — особи з інвалідністюПовідомлення (необов’язково)Надіслати запит →

Відповідаю того ж дня.

[Запитати ЛюдмилуЗапитати](#contact)

---

*Цей текст — markdown-дзеркало сторінки [https://murashko-accounting.com.ua/blog/bukhhalter-propav-shcho-robyty/](https://murashko-accounting.com.ua/blog/bukhhalter-propav-shcho-robyty/). Автор: Людмила Мурашко, головний бухгалтер з 1999 року. Контакт: +380981751506, lb.murashko@gmail.com.*